17 problèmes les plus courants de la tablette Kurio et leur solution

par Joost Nusselder Mis à jour le: 8 juillet 2022

Nos enfants d'aujourd'hui sont souvent de petits génies en matière de technologie, de gadgets, d'applications et de tout ce qui est "en ligne". Les tablettes sont donc devenues un élément indispensable du quotidien de nombreuses familles.

De Tablette Kurio est une option très populaire ; il peut prendre une raclée et se tenir debout regorge d'applications éducatives et adaptées aux enfants† Cependant, même avec cette tablette haut de gamme, certains problèmes peuvent survenir.

Rassurez-vous, la plupart sont très faciles à réparer !

Cet article examine les problèmes les plus courants et explique bien sûr comment les résoudre.

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Problèmes les plus courants de la tablette Kurio

Ce sont les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec le Tablette Kurio:

La tablette Kurio ne se charge pas correctement

• De tablette Kurio ne se charge pas complètement, ne se charge pas du tout ou s'éteint lorsque la batterie est chargée à plus de 5 %.

Ce sont des solutions possibles pour un Tablette Kurio qui ne charge pas correctement :

Le câble de charge est défectueux

Essayez d'abord d'utiliser le câble de charge pour charger un autre appareil. Si cet appareil ne se charge pas non plus, le problème vient du câble de charge !

L'indicateur de niveau de batterie est défectueux

Si votre Kurio ne se charge pas complètement ou si la batterie s'éteint lorsque la batterie est supérieure à 5%, essayez de réinitialiser l'indicateur de niveau de batterie.

Voici comment procéder :

1. Connectez-vous le Kurio à un adaptateur secteur
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Kurio s'éteigne
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'icône de la batterie réapparaisse
4. Relâchez le bouton ON/OFF et appuyez à nouveau sur le bouton ON/OFF pour rallumer le Kurio

Le port de chargement est lâche ou cassé

Si vous utilisez un chargeur qui fonctionne sur d'autres appareils, il peut s'agir d'un problème de port de charge. Prenez rendez-vous pour remplacer le port de charge (ou la connexion micro USB) de votre Kurio.

La batterie est défectueuse

Si le Kurio ne se charge pas lorsque vous utilisez un chargeur sur d'autres appareils, ou si la batterie ne peut pas être complètement chargée, la batterie peut ne pas fonctionner correctement. Il est probablement temps de remplacer la batterie.

La tablette Kurio ne veut plus s'allumer

• Rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation; l'écran reste noir et aucun son n'est produit.

Ce sont des solutions possibles pour un Tablette Kurio qui ne s'allume plus :

Kurio n'est pas facturé

La batterie peut simplement être vide. Connectez un câble de charge Micro USB au Kurio et à une prise murale et attendez que le Kurio soit complètement chargé.

Le câble de charge est défectueux

Dans ce cas également, essayez d'utiliser le câble de charge pour charger un autre appareil. Si cet appareil ne se charge pas non plus, le problème vient du câble de charge. Vous devez remplacer le câble du chargeur.

Le bouton d'alimentation est cassé

Si le bouton d'alimentation semble bloqué ou trop lâche, il se peut qu'il ne puisse plus allumer le Kurio. Essayez de remplacer le bouton d'alimentation.

La batterie est défectueuse

Si le Kurio ne se charge pas lors de l'utilisation d'un chargeur sur d'autres appareils, ou si la batterie ne peut pas être complètement chargée, la batterie peut ne pas fonctionner correctement. Essayez de remplacer la pile.

La tablette Kurio ne sonne pas

• Le son est absent, trop bas ou déformé.

Ce sont des solutions possibles pour un Tablette Kurio ça ne fait plus aucun bruit :

Le volume a été réduit

Essayez d'appuyer sur le bouton d'augmentation du volume sur le côté droit du Kurio. Il s'agit de la moitié supérieure du bouton le plus long sur le côté droit de l'appareil. Si les boutons de volume semblent ne rien faire, remplacez-les.

Le haut-parleur est cassé

Si le Kurio ne produit pas de son ou un son cassé ou déformé, le haut-parleur interne est peut-être cassé. Dans la plupart des cas, cela signifie que le haut-parleur doit être remplacé.

Kurio a un dysfonctionnement du logiciel

Le Kurio peut rencontrer une erreur logicielle. Essayez de réinitialiser le Kurio en l'éteignant, en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le rallumant.

1. Pour l'éteindre, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche «Éteindre, éteindre…»
2. Allez dans le petit trou étiqueté «R» dans le coin inférieur gauche de l'arrière de l'appareil.
3. Poussez une épingle de sûreté, un trombone ou tout autre petit objet dans le trou pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que l'appareil affiche «KD Interactive».

Je ne peux pas recevoir / envoyer d'e-mails

Ce sont des solutions possibles pour un Tablette Kurio si vous ne pouvez pas recevoir/envoyer d'e-mails : 

Tout d'abord, vérifiez si vous avez correctement ajouté votre compte e-mail !

Pour ce faire, rendez-vous sur : Android > Paramètres > Comptes et synchronisation > Ajouter un compte.

Vérifiez ensuite s'il existe une connexion Wi-Fi.

Je ne peux pas transférer mes données du PC / MAC vers le Kurio

C'est une solution possible pour un Tablette Kurio si vous ne parvenez pas à transférer les données du PC/MAC vers le Kurio :

Câble USB requis pour connecter votre USB via mini USB.

Activez le mode de débogage USB sur le tablettes† Accédez à Android > Paramètres > Options pour les développeurs > cochez « Débogage USB ».
 

Ensuite, désactivez Kurio et réactivez le mode de débogage USB. Allez dans Android> Paramètres> Options du développeur> cochez 'Débogage USB'

L'écran Kurio ne répond pas au toucher

• Rien ne se passe lorsque vous touchez l'écran.

Ce sont des solutions possibles pour un Tablette Kurio dont l'écran ne répond plus :

L'écran tactile est cassé

Si l'écran semble fissuré ou endommagé, mais que le Kurio affiche toujours les images correctement, le remplacement de l'écran tactile peut résoudre le problème. Cet écran sera l'écran tactile du tablettes appelé.

Kurio a un dysfonctionnement du logiciel

Le Kurio peut rencontrer une erreur logicielle. Essayez de réinitialiser le Kurio en l'éteignant, en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le rallumant.

Pour éteindre l'appareil

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche "Arrêter, éteindre…".
2. Allez dans le petit trou étiqueté «R» dans le coin inférieur gauche de l'arrière de l'appareil.
3. Poussez une épingle de sûreté, un trombone ou tout autre petit objet dans le trou pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que l'appareil affiche «KD Interactive».

Je ne peux pas transférer de données vers Kurio

Voici les solutions possibles pour ne pas pouvoir transférer des données:

Utilisez le gestionnaire de fichiers pour transférer des données. Vous pouvez rendre le gestionnaire de fichiers disponible en cochant «Connexion USB» dans la zone parent sous «Configuration du Tablet PC».

Vous pouvez également transférer des fichiers sur le Kurio à l'aide d'une carte Micro SD, d'une clé USB ou d'un disque dur USB. L'adaptateur mini USB inclus peut être nécessaire.

Pas d'affichage sur l'écran Kurio

• Kurio ne s'affiche pas à l'écran.

Voici les solutions possibles pour l'absence d'affichage à l'écran:

Kurio est peut-être en mode veille

Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation.

Kurio est peut-être éteint

Appuyez sur le bouton marche / arrêt pendant 3 secondes. Il est possible que la batterie soit presque vide, placez le Kurio sur l'adaptateur pour le charger.

Congélation - Kurio gèle pendant l'utilisation

• Votre Kurio tablettes se fige pendant l'utilisation, dans la plupart des cas lorsque vous jouez à des jeux.

C'est une solution possible pour un Tablette Kurio qui gèle pendant l'utilisation :

Vous pouvez effectuer une mise à jour via https://www.kurioworld.com/k/be-nl/parents/support/. Vous serez moins susceptible de rencontrer des plantages après la mise à jour. La dernière version logicielle du Kurio offre de meilleures performances. Tous les paramètres sont conservés.

Kurio redémarre soudainement pendant le jeu

Ensuite, il y aura un dysfonctionnement sur la carte Kurio WIFI, causé par un spot WIFI quelque part dans la région.

Ce sont ses solutions possibles pour un Tablette Kurio qui redémarre d'un coup pendant la lecture :

Vous pouvez définir votre propre routeur sur un canal différent 

Vous pouvez demander aux voisins s'ils veulent changer le canal de leur routeur

L'écran de la tablette Kurio ne pivote pas

• L'écran du tablettes ne tourne pas lorsque le tablettes est tourné.

C'est la solution possible d'un Tablette Kurio pour un écran non rotatif :

Cette option peut ne pas fonctionner avec le L'Application que vous utilisez, mais vous pouvez activer la fonction "Rotation automatique de l'écran", procédez comme suit : Android > Paramètres > Accessibilité > cochez Rotation automatique de l'écran.

L'appareil photo de la tablette Kurio ne fonctionne pas correctement

• L'appareil photo ne suit pas vos mouvements, ne prend pas de photos et / ou produit des images de mauvaise qualité.

Ce sont des solutions possibles d'un Tablette Kurio la caméra ne fonctionne pas correctement :

L'objectif est sale

Cela peut être évident, mais si l'appareil photo prend des photos floues ou ne suit pas correctement vos mouvements, l'objectif peut être sale. Essayez d'utiliser un chiffon de nettoyage doux pour essuyer la saleté, les empreintes digitales ou les taches des deux caméras :

• l'un est situé dans le coin supérieur droit de la face avant de l'appareil
• l'autre est situé dans le coin supérieur gauche à l'arrière de l'appareil

La caméra est cassée

Si l'appareil photo produit des images déformées et ne suit pas vos mouvements, il se peut que l'appareil photo soit défectueux. Vous avez besoin de la caméra et vous voudrez probablement la faire réparer.

Kurio a un dysfonctionnement du logiciel

Le Kurio peut rencontrer une erreur logicielle. Essayez de réinitialiser le Kurio en l'éteignant, en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le rallumant.

Pour l'éteindre, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche «Éteindre, éteindre…».

1. Accédez au petit trou étiqueté «R» dans le coin inférieur gauche à l'arrière de l'appareil
2. Poussez une épingle de sûreté, un trombone ou un autre petit objet dans le trou pendant environ 3 secondes jusqu'à ce qu'il s'arrête
3. Lorsque l'appareil affiche `` KD Interactive '', il est terminé

La tablette Kurio ne connecte pas Internet au wifi

• Kurio ne se connecte pas à Internet ou à l'App Store car il n'y a pas de connexion WiFi.

Ce sont des solutions possibles pour un Kurio tablettes qui ne veut pas se connecter à Internet :

Le WiFi n'est pas activé

La connexion WiFi du Kurio est peut-être désactivée. Voici comment réactiver la connexion WiFi:

1. Depuis le compte parental, appuyez sur l'icône Paramètres
2. accédez à la section intitulée "Tous les paramètres Android".
3. Appuyez sur «WiFi».
4. Si le WiFi est désactivé, activez-le ici.
5. Appuyez sur le réseau WiFi auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez le mot de passe du réseau WiFi si nécessaire.

Le modem / routeur peut avoir des problèmes

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau, il se peut que votre modem et / ou routeur ne fonctionne pas correctement. Essayez d'éteindre votre Kurio, votre modem et votre routeur pendant 30 secondes. Ensuite, rallumez les appareils et essayez à nouveau de connecter le Kurio au réseau Wi-Fi.

Kurio a un dysfonctionnement du logiciel

Le Kurio peut rencontrer une erreur logicielle. Essayez de réinitialiser le Kurio en l'éteignant, en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le rallumant.

Pour l'éteindre, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche «Éteindre, éteindre…». Allez dans le petit trou étiqueté «R» dans le coin inférieur gauche de l'arrière de l'appareil.

Poussez une épingle de sûreté, un trombone ou tout autre petit objet dans le trou pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que l'appareil affiche «KD Interactive».

Le déverrouillage de la tablette Kurio ne peut pas être effectué

• Kurio dit que le mot de passe entré était incorrect.

Ce sont des solutions possibles lorsque vous utilisez Kurio tablettes ne se débloque plus :

Vous avez oublié votre mot de passe Kurio

Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion Kurio, vous ne pouvez pas passer l'écran de verrouillage. La seule solution est de faire une réinitialisation d'usine.

Effectuer une réinitialisation d'usine supprimera tout sur le Kurio et le restituera exactement tel qu'il était lorsque vous l'avez sorti de la boîte.

La tablette Kurio revient aux paramètres d'usine

Pour effectuer une réinitialisation d'usine:

1. débranchez le Kurio et éteignez-le en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'écran affiche «Éteindre, éteindre…».
2. Si l'appareil est éteint, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée et appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps jusqu'à ce que l'écran s'allume avec «KD Interactive».
3. Relâchez le bouton d'alimentation, mais continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran «DROIDBOOT» apparaisse.
4. Ensuite, accédez à l'option «RÉCUPÉRATION» et sélectionnez-la en appuyant sur le bouton d'alimentation.
5. Cela fera apparaître un nouveau menu, à partir d'ici, sélectionnez "Effacer les données / Réinitialisation d'usine".
6. Votre Kurio passera par une longue phase de redémarrage, puis vous accueillera dans votre tout nouvel environnement Kurio (sans mot de passe verrouillé).

Vous cherchez quelque chose de plus ferme? lis tout sur les meilleurs supports de tablette pour enfants

Que faire si j'ai oublié le mot de passe de ma zone parentale?

Vous avez entré une réponse à une question personnelle lors de la création du compte parent. Assurez-vous de toujours choisir une question personnelle, avec une réponse que vous n'oublierez pas et que les enfants ne connaissent pas.

Je ne peux pas accéder à l'interface Kurio une fois que je suis dans l'interface Android

Appuyez sur l'icône Kurio pour accéder à l'interface Kurio avec surveillance parentale atteindre. Tous les contrôles parentaux sont désactivés dans l'interface Android.

Je ne peux pas lire mon fichier eBook

Le Kurio tablettes peut lire les fichiers PDF et ePub, les autres formats ne sont pas pris en charge.

Comment réinitialiser ma tablette Kurio?

Je souhaite revenir à mes paramètres d'usine par défaut Tablette Kurio, mais comment faire exactement une réinitialisation matérielle ?

Le didacticiel suivant montre toutes les méthodes de réinitialisation d'usine de votre Kurio.

Découvrez comment effectuer une réinitialisation matérielle avec les clés matérielles et les paramètres Android 4.0 Ice Cream Sandwich. En conséquence, votre Kurio sera comme neuf et votre noyau Cortex A8 fonctionnera plus rapidement.

Voici comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre Kurio:

1. Pour assurer la tablettes Pour l'éteindre, appuyez brièvement et maintenez la touche marche/arrêt.
2. Après cela, maintenez simultanément enfoncés les boutons d'augmentation du volume + d'alimentation pendant quelques secondes.
3. Vous devez relâcher les touches maintenues lorsque vous voyez le robot Android à l'écran.
4. Pour accéder au mode de récupération, maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée.
5. Dans le menu, choisissez «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» en utilisant les boutons de volume pour faire défiler et le bouton d'alimentation pour sélectionner les options.
6. Appuyez ensuite sur «Oui» pour confirmer l'opération si vous êtes sûr de vouloir supprimer toutes vos données.
7. Utilisez le bouton d'alimentation pour accepter l'option «redémarrer le système».
8. Toutes nos félicitations! La réinitialisation matérielle vient d'être effectuée.

Comment puis-je désactiver le mode enfant de la tablette Kurio?

Essayez ce qui suit pour sortir du mode sans échec.

1. Appuyez de manière prolongée sur le bouton «Marche / Arrêt».
2. Appuyez sur «Désactiver».
3. Si ça tablettes est éteint, appuyez à nouveau sur la touche « Alimentation » et maintenez-la enfoncée pour redémarrer.

De tablettes devrait maintenant être hors du « Mode sans échec ».

Si le "Mode sans échec" est toujours actif après avoir telefoon redémarré, je vérifierais que votre bouton "Volume bas" n'est pas bloqué. Vérifiez s'il y a aussi quelque chose de coincé à l'intérieur, de la poussière, etc. Cela peut faire passer le téléphone en « mode sans échec » et se bloquer.

Si cela ne fonctionne pas, essayez ceci ...

1. Utilisez la «Barre d’état» pour désactiver le «Mode sans échec»
2. éloignez la « barre d'état » de vous tablettes vers le bas (glisser) et maintenant appuyez sur le bouton « Mode sans échec »
3. cela devrait désactiver le "Mode sans échec"
4. redémarrer automatiquement pour qu'il démarre hors du «Mode sans échec».

Et enfin…

Si vous souhaitez supprimer / désactiver le «Mode sans échec».

1. Commutez d'abord le tablettes out.
2. Puis appuyez et maintenez le bouton «Power» jusqu'à ce que le logo du fabricant apparaisse sur l'écran, puis relâchez le bouton Power.
3. «Rapidement», appuyez sur «Baisser le volume» et maintenez pendant quelques secondes jusqu'à ce que le message «Mode sans échec: OFF» ou quelque chose de similaire apparaisse.
4. Si vous souhaitez le réactiver, répétez simplement les étapes ci-dessus et vous verrez «Mode sans échec: Activé» au lieu de Désactivé.

Le Kurio tablettes est une belle tablettes comprend également ces paramètres Genius pratiques :

Mais cela peut parfois mal tourner. J'espère qu'avec ces conseils, vous pourrez à nouveau profiter de votre appareil.

Comment puis-je télécharger et installer des applications ?

Comment ajouter une application depuis l'interface Kurio?

Appuyez sur une icône vide sur l'interface pendant 2 secondes et sélectionnez l'application que vous souhaitez ajouter. L'écran Kurio doit être déverrouillé. Vérifiez-le dans les paramètres de l'application de la zone parentale.

Comment supprimer une application de l'interface Kurio?

Appuyez sur l'icône que vous souhaitez supprimer pendant 2 secondes et confirmez avec une coche verte. L'écran Kurio doit être déverrouillé. Vérifiez-le dans les paramètres de l'application de la zone parentale.

Puis-je télécharger Skype sur mon Kurio?

Vous pouvez télécharger Skype sur votre Kurio via le Kurio Store. L'application vous demandera de configurer la «vidéo» lorsque vous vous connectez à Skype pour la première fois. Si cela échoue, allez dans Paramètres. Sur l'écran principal de Skype, cliquez sur le bouton Contacts et vous verrez des options pour l'appel vocal, l'appel vidéo, l'envoi de messagerie instantanée et l'envoi de fichier.

Lire aussi: ce sont les dernières tablettes pour enfants avec tous les nouveaux paramètres parentaux sûrs

Puis-je télécharger Netflix sur mon Kurio?

Oui, vous pouvez, Netflix fonctionne sur Kurio. Bien que Netflix ne soit pas disponible dans le Kurio Store, vous pouvez télécharger l'application Netflix à partir du marché 1Mobile et l'installer sur votre Kurio.

Comment supprimer des applications sur Kurio?

Pour supprimer et gérer des applications, accédez à: Android> Paramètres> Applications.

Comment mettre à jour le logiciel Kurio?

Lorsque vous vous connecterez à la Zone Parent, vous serez automatiquement informé si une nouvelle version du logiciel Kurio est disponible. Vérifiez quelle est votre version actuelle dans la Zone Parent sous : Configuration de tablettes-PC > Paramètres système > Applications.

Vous êtes maintenant dans le menu Android. Cliquez sur «Toutes les applications» (partiellement lisible en haut à droite), faites défiler jusqu'à Kurio et cliquez dessus. Vous verrez maintenant la version actuelle sous le nom Kurio.

Lire aussi: meilleures applications pour vérifier le temps d'écran sur une tablette Android

L'horloge se règle-t-elle automatiquement lorsque l'heure d'été ou d'hiver change sur le Kurio 7?

Oui! Si vous réglez Kurio sur votre fuseau horaire local, Kurio remplace l'heure d'été par l'heure d'hiver et vice versa.

Joost Nusselder, le fondateur de Speelkeuze.nl est un spécialiste du marketing de contenu, un père et adore essayer de nouveaux jouets. Enfant, il est entré en contact avec tout ce qui touche aux jeux lorsque sa mère a créé le Tinnen Soldaat à Ede. Maintenant, lui et son équipe créent des articles de blog utiles pour aider les lecteurs fidèles avec des idées de jeu amusantes.